Crear un “Comprador Digital” además de ayudarte a entender sus gustos y comportamientos, te dará como resultado un plan efectivo de Marketing Digital.
Diversificar tus estrategias de ventas y mercadotecnia, debe ser una de las tareas sustanciales de todo proyecto o emprendimiento que tengas, además de tus ventas en un punto de venta, tus campañas en redes sociales deberían ayudarte a que estas aumenten, por ello, poder conocer a tus Compradores debes ser tu punto de inicio para crear Campañas digitales efectivas.
¿Cómo Crear un Buyer Person?
Aunque existen herramientas digitales para ello, puedes diseñar en un papel a tu comprador, para ello analiza y define los siguientes parámetros.
1. Identifica a tu Buyer: Darle un nombre a tu Comprador, es un buen punto de inicio y te permitirá tener varios arquetipos para tu marca, producto o servicio.
2. Determina su situación laboral y familiar
Para ello enfócate en entender y responder a ciertas preguntas:
- Está en activo, es desempleado/a o aún sigue estudiando.
- Si trabaja, ¿qué tipo de actividad ejerce?
- ¿Cuánto gana mensual y anualmente?
- ¿Qué trayectoria laboral ha tenido?
En su entorno familiar:
- ¿Tiene hijos y de qué edades?
- ¿Está casado/a, separado/a, soltero/a?
- ¿Tiene padres mayores?
Este tipo de preguntas ayudarán a entender mejor las necesidades de tu buyer persona.
3. Datos demográficos: Definir la edad, el sexo, nivel socioeconómicos, actividad y ubicación te permitirá poder segmentar de una manera efectiva tus campañas en Redes Sociales.
4. Identifica las dolencias y motivadores de tu buyer: Entender los problemas a los que se enfrenta y como tu marca, producto o servicio los puedo resolver, te permitirá fortalecer los lazos con tu audiencia, además de crear mensajes adecuados que puedan ser atractivos para ellos, para ello puedes responder las siguientes preguntas:
- ¿Qué problema quiere resolver el buyer?
- ¿Qué objetivos pretende alcanzar?
- ¿A qué retos ha de enfrentarse?
- ¿Qué sueños no ha podido cumplir aún?
- ¿Pueden los productos o servicios de la empresa hacerle la vida más fácil?
- ¿Tu marca, producto o servicio puede generar una ilusión o deseo?
- ¿Cómo puede la marca, producto o servicio ayudar al cliente a alcanzar sus metas?
- ¿Qué objeciones puede tener tu prospecto a la hora de adquirir tu producto o servicio?
- ¿Qué le ofrece tu competencia para que elija su producto o servicio en lugar del tuyo?
- ¿Cuál de los productos que ofrece es el que más se adapta al buyer persona?
- ¿Se puede crear o adaptar un producto o servicio a las necesidades del cliente?